1. 2차 모니터위원 점검 결과 발표 및 개선방안

2. 기타의견 나누기(☞ 시행조치 결과)

① (온) 1층 신발장이 지저분함. 냄새도 나고 깔끔하지 못함. 문짝이 있는 신발장으로 교체 원함.

☞ 바로 교체하기로 함.

② (온) 현재 단기보호 교사 1명당 배치 인원이 많음. 1명이 6~8명을 보는 상황이다보니 엄마들의 불만도 많고, 담당 교사들도 힘들어 보임. 또 한 반은 사회복무요원의 배치가 이루어 지지 않다보니 더욱 힘들어보임. 교사 및 사회복무요원들의 배치가 필요한 상황임. 이에 외부사업이나 아이들 돌보는 것 외에 다른 업무는 행정업무 보는 분이 따로 분담해서 해결했으면 좋겠음.

☞ 이번 방학 때 더위로 인해 각 실에서 활동이 어려워졌고 대그룹실에 많은 인원이 모이다 보니 특히 관리가 어려운 부분이 있었음. 한 반을 증설하는 것은 장소나 교사 확충 에 부담이 있음. 또한 일일보호 이용자들이 오는 피크 타임에만 인력을 충원하는 것도 고려하였으나 현재 상황으로는 쉬운 일은 아님. 이용 인원, 시설등을 단계적으로 점검 하여 보다 나은 환경에서 프로그램을 제공하도록 하겠음.

③ 아동들의 경우 2~3년 대기했다가 치료를 받는데 신입 치료사들일 경우 아이들과 관계형성하는데 많은 시간이 소요되고 치료받는 기간이 짧아져 부모님들의 불만이 생김.

☞ 치료사들의 퇴사에 기관도 어려움이 많음. 경력자들을 우선적으로 채용하려고 하지만 적격자가 없어2~3번 재공고를 내기도 함. 치료사 채용이 어려운 가장 큰 이유는 사설치료기관, 병원에 비해 복지관 보수가 낮음. 하지만 기관 임의대로 보수를 많이 줄 수는 없음. 기관에서도 위와 같은 어려움들을 공감하고 있으므로 직원 관리 및 인사채용에서 각별히 노력하도록 하겠음.

④ 체력단련실 직원이 불친절하고 조금 더 적극적으로 이용자들을 보살피며 질문사항을 받아 주기를 바람. 또한 휴게실 및 체력단련실 정돈이 조금 더 필요함.

☞ 체력단련실 모니터링 점검 결과가 상반되게 나옴에 따라 직원 및 불편사항들에 대한 보다 객관적인 점검이 필요함. 연말에 실시되는 만족도조사 결과에 따라 문제점이 나타난다면 그에 맞는 적절한 조치를 할 예정임.

⑤ 아직 음주자 출입 및 내기 장기, 바둑이 계속 되고 있는데 이런 상황들을 통제해주기를 바람.

☞ 지난번 모니터 간담회때에도 나왔던 내용이어서 해당팀에 사실을 확인하였음. 음주자의 경우 만취상태인 경우는 엄격히 출입이 금지되어있음. 하지만 장날 한 두잔 정도 마시고 온 경우까지 출입을 통제하기는 어려움. 또한 내기 장기나 바둑의 경우도 원칙적으로는 불가하나 자판기 한 두잔 뽑아먹는 정도의 내기가 진행되고 있는 것으로 나타났음. 이 역시 전면적으로 금지하기에는 어려움이 있음. 이에 이러한 부분들은 서로 양해를 부탁드림. 계속적으로 문제 상황을 점검하고 적절하게 관리 하겠음.