1. 일시 : 2016년 6월 28일(화) 10:30~11:30
2. 장소 : 복지관 4층 프로그램실
3. 참석자 : 모니터위원 6명(이재영, 이명희, 김완희, 차송이, 이상원, 김은선), 직원 4명(관장, 국장, 소장, 남궁은정) 이상 10명
4. 모니터 의견
1) 담배꽁초, 쓰레기로 지저분합니다. 치료실도 바닥에 먼지, 머리카락이 많습니다. 정수기 주변(2층)이 더럽고 부모대기실은 아침 첫수업에 가도 바닥에 머리카락, 먼지가 많습니다.
→ 즉각조치, 주2회(아침출근 후, 점심시간) 실담당자가 점검을 실시하여 청결상태 유지할 수 있도록 함
2) 체력단련실 청소 상태 불량함/ 체력단련실은 여러사람이 만지고 이용하는 곳이니 청결에 신경써주세요. 너무 지저분합니다.
→ 즉각조치, 체력단련실 담당자가 실청결 상태를 정기적으로 점검하도록 하겠음. 또한 장애인일자리를 활용하여 청소를 실시하도록 함
→ 즉각조치, 금요일 대청소시 바닥 청소 등 일상적인 청소가 아니라 운동기구 등 부족한 부분 청소 시행하도록 함
3) 체력단련실을 청소하시는 분이 화장실 마포걸레를 사용하여 기구나 창틀을 닦는 경우가 있습니다.
→ 즉각조치, 화장실용 마대걸레는 색상이 다른 것으로 사용하고 있으나, 다시 한번 확인 조치 하도록 함
4) 1층 화장실이 너무 지저분합니다.
→ 현재 월요일 오전, 수요일 오전, 금요일 오후에 직원이 청소를 실시하고 있음
→ 즉각조치, 시설관리팀에서는 일과 중 중간에 주기적으로 화장실을 점검하고 청소를 실시하도록 함(장애인일자리:9시,11시,13시/ 사회복무요원:10시,14시,16시)
→ 즉각조치, 성인팀에서는 성인팀 교육생 청소시간에 배출되는 쓰레기를 담당직원이 확인하여 깔끔히 버릴 수 있도록 함
→ 즉각조치, 사회복무요원 오후 물청소 실시하도록 함(월요일, 수요일, 목요일)
5) (온) 가끔 기구들이 제자리에 있지 않을 때가 있음
→ 즉각조치, 기구들을 사용한 후 제자리에 정리할 수 있도록 함
6) 겨울엔 추워요.
→ 추후개선, 토요일 이용시 난방공급이 되지 않는 관계로 보조난방기구를 사용하나 부족한 상황임. 복지관에서는 점차적으로 천정형 냉난방기로 교체할 계획으로 난방공급 없이 난방이 되도록 할 계획임
7) 전통시장 기간 중 주차시설이 너무 협소합니다.
→ 개선불가능, 시민시장 5일장날 외부차량 주차관리를 하고 있으나 복지관 주차장이 협소하고 이용하는 차들이 많아 현실적으로 개선에 어려움이 있음
8) 복지관 위치상 시민시장과 재개발에 따른 소음과 먼지들은 불가피하다고 생각되지만 앞으로 재개발로 인한 공사 발생시 적절한 대책(소음-가설방음판넬, 공사시간 조정-소음이 큰 공정시, 먼지-살수차량 이용 등)이 논의되었으면 합니다.
→ 즉각조치, 비산먼지 최대한 적게 발생하도록 재건축조합에 공문 발송하여 조치 취할 수 있도록 함
→ 현장소장 확인 내용 : 복지관 부근 철거는 가정학습기간에(7월말, 8월초) 시행하며 비산먼지가 적도록 물분사량 강화할 예정임. 공사차량은 화랑유원지쪽 대로변이용하도록 함
9) 즐거운 교육실 작업장이 좀 협소하다는 생각이 듭니다.
→ 추후개선, 주간보호시설 증축 이후 교육실 재배치에 대한 논의가 있음. 재배치 확정시 이에 대해 반영할 수 있도록 함
10) 시민시장을 여는 장날에 술을 드시는 성인분들이 계셨음(관장님께서도 말씀해주셨지만 온유한센터 이전시 휴식공간에 대한 부분이 잘 마무리 되었으면 함)
→ 추후개선, 주간보호시설 증축시 휴식공간에 대해 충분히 논의하고 진행할 수 있도록 하겠음
11) 선생님을 채용하는 부분에 어떠한 부분을 중점으로 채용하시는지 궁급합니다. 좀 에너지가 넘치고 밝은 선생님 중심으로 채용되었음 바래봅니다.
→ 즉각조치, 직원채용시 시설에 도움이 될 수 있는 직원을 뽑도록 더 노력하도록 하겠음
12) 여건상 청소년기의 장애 친구들의 체육시설이 어렵다고 알고 있으나 외부와 연계하여 할 수 있는 방안이 있는지 추후 공간마련을 위한 논의 부탁드립니다.
→ 추후개선, 주간보호시설 증축시 체육활동을 할 수 있는 다목적실 배치를 계획중에 있음. 공간이 생기면 이를 활용한 프로그램을 계획하여 보도록 하겠음
13) 그날 그날 아이들 상태에 따라 조절을 해주심 감사
→ 즉각조치, 현재 아동들의 기분 혹은 컨디션에 따라 치료의 난이도를 조절하여 진행하고 있음. 앞으로도 지속적으로 아이들의 상태를 꼼꼼하게 체크하여 치료할 수 있도록 하겠음
14) 감각, 물리, 작업치료가 조금 더 다양했으면 좋겠음
→ 추후개선, 치료공간, 인력 등을 고려하였을 때 치료실 증가 및 인원 확충에 어려움이 있음. 차후 현재 진행되는 치료의 내용을 다양하게 구성하여 볼 수 있도록 하겠음
15) 개별센터에서 할 수 없는 다양한 프로그램(집단)이 마련되어 있다. 하지만 중증장애인을 위한 프로그램이 많아졌으면 한다.(개별센터의 경우 중증장애친구들이 이용할 수 있는 프로그램이 적은 것이 현실임) / 중증대상의 집단치료 프로그램이 있었으면 좋겠음/ 중증장애인이 이용할 수 있는 시설, 기구가 많아졌음 좋겠어요
→ 추후개선, 현재 다양한 대상이 참여할 수 있도록 여러 수준의 집단을 만들어 진행하고 있음. 중증장애아동을 위한 집단치료의 욕구가 많이 있고, 1년 프로그램을 지속적으로 참여할 의사가 있는 경우 차후 집단 구성시 의견 반영하도록 함
→ 추후개선, 주간보호센터 신축시 체육활동 등을 할 수 있는 다목적실을 만들 예정임. 이 공간을 활용하여 중증장애인들이 이용할 수 있는 프로그램의 내용을 고려하여 보도록 함
16) (온) 병원다녀올 때보다 더 많은 돈을 내고 다녀야 하는 부모입장에서 다소 부담이 됩니다. 그래서 여러 가지 하는 입장에선 생각을 하게 됩니다.
→ 개선불가능, 병원의 경우 보험적용으로 치료비가 적게 나오지만 복지관 치료의 경우 보험적용이 되지 않는 항목으로 병원보다 이용료가 더 나올 수 밖에 없는 상황임. 또한 치료비의 경우 안산시의 경제상황과 전반적인 치료비 등 모든 사항을 고려하여 측정된 것으로 조정에 어려움이 있음
17) 기존보다 치료기간이 6개월 연장되어 있지만 꼭 필요한 경우에는 연장이 고려되었으면 함
→ 현재 부모회임원으로 모니터간담회에 참여할 경우 6개월 더 연장이 가능함에 따라 이 제도를 활용할 수 있도록 함
→ 개선불가능, 치료 프로그램의 경우 기존 1년이었던 이용기간에서 6개월 연장되어 1년 6개월로 진행되고 있음. 현재 복지관 치료 대기자의 수, 치료계획 등 전반적인 상황을 고려하였을 때 더 연장을 하는 것에는 어려움이 있음.
18) 장애인을 둔 부모입장에서 복지관에서 주최하는 강연을 종종 들을 때가 있는데 대략 강의시간이 2시간 정도인데 강사님들의 말씀하시기를 2시간 가지고는 강의를 해서 정보를 다 전달하기가 어렵다는 말씀을 수도 없이 하실 때가 많습니다. 주어진 시간만큼 알차게 전달하려고 준비해 오시는게 옳을 듯 합니다.
→ 즉각조치, 부모교육 진행시 진행시간을 사전에 정확히 공지하여 드리고 있으나 매번 교육을 진행할 때 마다 나오는 강사들의 의견임. 강사들의 의견과 복지관의 상황을 잘 고려하여 교육시간을 계획하고 시간 안에 강의가 잘 진행될 수 있도록 협의하도록 하겠음
19) 복지관 행사 프로그램을 홈페이지나 문자로 자주 홍보해주셨으면 합니다
→ 즉각조치, 복지관 홈페이지와 페이스북, 문자를 통해 즉각 안내하여 드리도록 하겠음
20) 어려움에 대한 조언을 듣거나 정보공유를 할 수 있는 기회가 있었으면 좋겠습니다.
→ 추후개선, 추후 부모교육 진행시 의견 반영하여 계획을 짜보도록 하겠음
