1. 일시 : 2015년 12월 14일(월) 11:00~12:00

2. 장소 : 복지관 4층 프로그램실

3. 참석자 : 모니터 위원 5명(오명옥, 유영, 윤선희, 최선영, 전정옥),

               직원 4명(관장, 온유한센터 소장, 국장, 남궁은정) 이상 9명

4. 모니터 의견

① 목욕 여탕 오후 청소시간 엄수해 주었으면 좋겠음

☞ 즉각조치, 관련 담당자에게 건의사항 전달하였으며 이후 시간을 지켜 청소를 진행하도록 함. 이용자가 없는 정해진 청소시간에 청소를 진행하도록 하였음

②1층 여자화장실 1칸이 더 생겨서 좋음

☞ 추후개선, 지속적으로 건의가 들어온 사항 중 조치가 필요한부분에 대해서는 개선하도록함. 또한 여자화장실의 경우 이후 온유한센터 건립시에도 전체적으로 화장실의 필요면적을 고려하여 반영하도록 함

③ 여자 휴게실 옷걸이 언제 다시 설치해줄 것인지 궁금함

☞ 추후개선, 여자휴게실 공간이 비좁아 옷걸이 설치에 대한 찬반의견이 나오고 있음. 때문에 옷걸이가 적합한지, 사물함을 활용하는 것이 적합한지 최종 의견 취합하여 결정하도록 함

④ (온) 센터 이전시 수치료실이 생겼으면 좋겠음

☞ 개선 불가능, 공간과 인력 등을 고려하였을 때 설치에 어려움이 있음. 현재 수치료실을 진행하고 있는 상록장애인복지관을 이용하도록 함

⑤ (온) 센터 건립 결정 후, 운영되어질 프로그램과 시설 확보가 잘 결정되어져 꼭 필요한 시설들로 건축되어지기를 바람

☞ 추후개선, 전체의결과정이 남아있음. 준비위원회를 구성하여 3월부터 공사예정임. 건립시 준비위원회 및 모두의 의견을 반영하여 건축되어질 수 있도록 노력하겠음

⑥ (온) 장애정도가 심한 이용자가 갈 곳이 없음

☞ 추후개선, 중증장애인이 이용할 수 있는 곳을 마련하는 방안에 대해서는 지속적으로 논의해 볼 필요가 있음. 체계적으로 논의하여 방안을 마련하여 보도록 하겠음

⑦ (온) 개별화 프로그램이 진행되어 오면서 효과가 있어서 너무 좋음. 자존감도 높아지고 좋아지는 모습이 나타남

☞ 즉각조치, 지속적으로 대상자에 맞는 프로그램을 진행하도록 함

⑧ 36개월미만 방문치료가 현재 종료되었는데 내년에도 계획이 있는지 궁금함. 서비스가 너무 좋았음

☞ 즉각조치, 영유아 조기개입서비스와 유사한 부분이 있고 방문형이 더 개입에 적합할 것으로 판단되어 영유아프로그램(관내 프로그램)은 폐지되었으나 영유아 조기개입서비스는 지속적으로 진행될 계획임. 내년에도 지속적으로 진행하도록 함

⑨ PCP회의가 매우 도움이 됨. 막연한 부분이 있었는데 적극적으로 앞으로의 계획을 이야기해주어서 도움이 되었음

☞ 즉각조치, 지속적으로 프로그램을 진행하도록 하며 앞으로의 계획을 세우는데 적합하도록 지속적으로 체계를 잡아가도록 함

⑩ 모니터 의원의 역할을 알 수 있게 되었는데 끝나서 아쉬움. 계속해서 참여할 수 있었으면 좋겠음

☞ 즉각조치, 내년 3월 모니터의원을 다시 선발 할 계획으로 선정시, 재참여 가능함. 다만 최대 4회까지 활동이 가능함

⑪ 온유한 센터가 이전했을 때 주차공간에 더 여유공간이 없어지지 않을까 걱정이 됨. 이에대한 고려가 있었으면 좋겠음

☞ 추후개선, 온유한센터 건립시 이점에 대하여 고려하도록 하며 이후 문제사항이 발생하였을 때 적절한 조치를 취할 수 있도록 함